Améliore la satisfaction client avec des réponses précises et instantanées
Se connecte à vos données internes via un moteur RAG performant
Fonctionne 24/7 sur votre site, WordPress, Shopify ou support interne
Réduit les coûts du service client en automatisant les demandes répétitives
Votre équipe se libère des questions répétitives. Le chatbot IA gère automatiquement les FAQ, les demandes courantes et les recherches documentaires.
Grâce au RAG, le chatbot s’appuie sur vos données internes pour donner des réponses fiables, précises et conformes à votre expertise métier.
En automatisant jusqu’à 40–70 % des demandes simples, votre service client continue d'assurer la qualité tout en réduisant la charge opérationnelle.
Réponses rapides, interface claire, disponibilité 24/7 : votre service client gagne en fluidité et vos clients en satisfaction.
Nous commençons par explorer vos réalités métiers : types de demandes reçues, temps passé par vos équipes, irritants clients, attentes internes. Vous visualisez immédiatement où un chatbot IA peut créer de la valeur, réduire la charge et améliorer l’expérience utilisateur.
Nous auditons vos FAQ, documents, procédures, tickets et bases internes pour identifier ce qui alimentera votre moteur RAG. Nous nettoyons, organisons et structurons les contenus pour assurer une réponse fiable, cohérente et conforme à votre expertise.
Nous créons un POC proche du résultat final. Vous testez le chatbot IA en conditions réelles : précision des réponses, ton, gestion des cas d’usage. Cette étape permet d’ajuster avant développement complet, afin d’obtenir une solution qui correspond exactement à vos attentes.
Votre chatbot IA est déployé sur vos outils (site web, WordPress, Shopify, intranet, CRM, support interne). Nous paramétrons les connexions API, les règles de sécurité, le moteur RAG et les interactions conversationnelles. Tout est testé, mesuré et validé avant mise en ligne.
Après le lancement, nous suivons les performances : taux de résolution, questions non comprises, temps gagné, satisfaction client. Nous optimisons la base de connaissances, enrichissons le RAG, ajustons les scénarios et accompagnons vos équipes dans l’usage quotidien.
C’est un assistant virtuel capable de comprendre les questions de vos clients ou collaborateurs et d’y répondre de manière automatisée. Un chatbot IA peut gérer les FAQ, les demandes simples ou des requêtes plus techniques lorsqu’il est connecté à vos données internes.
Le RAG (Retrieval Augmented Generation) permet au chatbot d’utiliser vos documents internes (FAQ, PDF, procédures) pour fournir des réponses fiables et à jour. Il transforme un chatbot générique en véritable expert de votre entreprise.
Oui. Les chatbots IA que nous développons sont compatibles avec les principaux CMS et plateformes e-commerce. L’intégration est rapide et ne demande aucune modification lourde.
Nous utilisons des solutions souveraines ou sécurisées (Mistral, Azure, OpenAI entreprise) et un traitement conforme au RGPD. Aucune donnée sensible n’est utilisée sans chiffrement ou accord préalable.
Le coût dépend du périmètre, de la complexité des données internes, du volume de requêtes et des intégrations nécessaires. Nous proposons un diagnostic gratuit pour évaluer le budget et le ROI.
